“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论zjyu：好评
还行，但之前专门电话确认可用信用卡的，到上门入住时又有问题了。
会员8877：好评
非常帮的客栈，过节也没有提价，环境非常棒，让我在丽江的最后一天留下了难忘的印象，下次休闲游一定全部都住这。
michelle：好评
客栈本身挺有感觉的，一点现代风格有点小资却又不失丽江风情！只是离开的时候跟同客栈的拼车得知他们零时到客栈问的价格才150，而我提前预订居然要180，实在不是滋味！P.S:客栈没有遮光窗帘，如果对光敏锐的话，需考虑！